El CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta capital para la gestión de nuestras relaciones con los clientes. Generalmente se asocia esta solución de software con los e-commerce, ya que deben atender a sus clientes del canal online y offline. Pero también se puede utilizar un CRM para empresas de servicios, que te permita atender a cada cliente eficazmente.

El software CRM es por lo general una solución pensada para las empresas que tienen un alto volumen de clientes y múltiples canales de comunicación. Se trata de una herramienta clave para la gestión de la omnicanalidad.

Tu fuerza de ventas necesita poder clasificar y organizar las vías de contacto con los clientes y el último punto en el que se quedó la comunicación.

En este artículo te mostraremos qué utilidades puede tener una solución CRM para servicios, o negocios enfocados en la venta de servicios.

Seguir leyendo...

 



Las pequeñas y medianas empresas no siempre cuentan con soluciones digitales para la gestión de inventario. El método tradicional es llevar a cabo la gestión de la base de datos directamente a través de un Excel, en el que aparece la relación de productos que hay en inventario, el código de los lotes, su valor unitario, la cantidad de stock, el importe total inventariado y las salidas y entradas de artículos.

El problema que supone la gestión de inventario al modo tradicional es la gran cantidad de errores que se pueden producir, sobre todo cuando se maneja una gran cantidad de productos o quieres expandir tu negocio. Claramente necesitas evolucionar a un software de gestión empresarial como myGESTIÓN, porque la gestión manual de inventario es sólo una gran pérdida de tiempo y una fuente de errores humanos significativa.

Seguir leyendo...

Uno de los propósitos que pueden hacerse muchos autónomos en 2022 es sin duda ahorrar más dinero. Pero para poder lograr este objetivo antes es preciso tener una visión precisa de nuestros ingresos y gastos, o al menos hacer una previsión realista. En este artículo te daremos algunos consejos para ahorrar en 2022 si eres autónomo, teniendo en cuenta que en muchas ocasiones la incertidumbre y la falta de estabilidad de los ingresos es uno de los grandes handicaps en algunos sectores.

Seguir leyendo...

La impresión de facturas electrónicas no suele ser lo más adecuado para ahorrar costes. No obstante, en cualquier negocio un cliente te puede pedir una factura en papel y tengas que imprimir el documento. ¿Cómo imprimir facturas y qué debes tener en cuenta?

Antes de plantearte imprimir una factura y dársela a tu cliente en papel, debes tener claro que la factura está bien hecha. Hay quienes utilizan plantillas de facturas gratis para imprimir, y tienen un Excel donde cambian los datos para crear e imprimir la factura manualmente. Esto puede ser una gran fuente de errores, y desde luego, no es lo más idóneo para un negocio que tenga un cierto número de clientes, donde se suele usar un software de gestión online.

Seguir leyendo...

Cuando nos acercamos a final de año, sin duda en muchas empresas se tiende a hacer balance. Es un buen momento para analizar los cambios y mejoras que se han hecho, comparar nuestros resultados con los del año pasado y trazar nuevos caminos para el siguiente año. En este post hemos decidido darte 5 tips que ayudarán a mejorar tu negocio en 2022 de mejor forma que en este.

Seguir leyendo...