Artículos para la Categoría: 'software-sat'
Geolocalización de empleados en empresas SAT
Samuel escribió este artículo el 20/06/2023, en las categorias: 
Las empresas del sector de servicio técnico deben hacer un esfuerzo titánico para coordinar a sus equipos de trabajo. En muchas ocasiones, los profesionales trabajan en movimiento a lo largo de toda la jornada, por lo que apenas pasan tiempo en la oficina. Esto implica que necesitas utilizar una herramienta tanto para gestionar las órdenes de trabajo como también para atender a las incidencias y avisos de los clientes para enviar un profesional técnico a su empresa o domicilio.
Lo ideal es que esta herramienta esté dotada de un sistema de geolocalización, de manera que puedas hacer un seguimiento de las ubicaciones de los profesionales técnicos. El objetivo de tener una solución de software SAT con geolocalización es que puedas organizar los servicios de asistencia, ya que el personal se encuentra muchas veces conduciendo y debes gestionar la atención al cliente desde la oficina.
En este post vamos a explicarte con detalle qué es la geolocalización y cómo te beneficia utilizar un programa de asistencia técnica con sistema de geolocalización para tu equipo de profesionales técnicos. Si te interesa mejorar este área de tu negocio... ¡sigue leyendo!
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Programa para la gestión de mantenimientos
Ricardo escribió este artículo el 26/08/2022, en la categoria: Software SAT
Una empresa o departamento dedicado a tareas de servicio técnico o mantenimiento con cientos o miles de contratos anuales necesita un programa de gestión de mantenimiento. Un software de este tipo controla por completo todos los mantenimientos preventivos y correctivos. También permite facturar los contratos o las reparaciones a los clientes de forma masiva y rápida.
Esto solo se logra con un software GMAO. En la herramienta se registran, además de otros datos: los clientes, información de productos o instalaciones a reparar, contratos, órdenes de trabajo y facturación final.
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Qué ERP usar para servicios técnicos informáticos
Las empresas informáticas tienen sus propias particularidades. Si sólo se dedican a la venta de productos de informática, entonces pueden utilizar un ERP generalista que les permita controlar facturación, compras, ventas y todo lo necesario para gestionar un comercio. Sin embargo, lo cierto es que muchas empresas de informática también gestionan servicios técnicos informáticos, con reparaciones a domicilio y otro tipo de aspectos que hay que gestionar.
En este post te queremos presentar la mejor solución ERP para informática o software SAT para informática, de modo que puedas usar en tu empresa informática si también vendes servicios técnicos informáticos.
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Software ERP SAT para Servicios Técnicos
Software SAT o Servicio de Asistencia Técnica es la herramienta informática que te ayuda a gestionar los avisos/incidencias, órdenes de trabajo y contratos de mantenimiento de tu empresa o departamento de Servicio Técnico.
Con el software ERP SAT de myGESTIÓN gestionas las reparaciones dentro o fuera de la oficina. Además, establece un control sobre los mantenimientos preventivos o correctivos que realizas a tus clientes o de forma interna.
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Implantación de software SAT en empresa de mantenimiento informático
Cualquier empresa o departamento dedicado al servicio técnico tiene que afrontar muchos procesos manuales que restan productividad a la organización. Estos procedimientos pueden eliminarse o verse drásticamente reducidos con la implantación de un software SAT en la empresa.
A continuación te explicamos cómo es la estructura de trabajo para una empresa de mantenimiento informático como MAD Sistemas desde que utilizan el programa SAT de myGESTIÓN.
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