A la hora de reparar, mantener o poner en marcha un bien o instalación es habitual utilizar hojas de verificación. Es decir, listados de todos los procedimientos que el personal técnico tiene que llevar a cabo. Muchas empresas o departamentos SAT (Servicio de Asistencia Técnica) utilizan estos checklist para las revisiones o mantenimientos rutinarios o también como protocolos de seguridad. Por ejemplo, para revisar una caldera o el mantenimiento de un ascensor.

A continuación, te explicamos toda la información sobre los checklist y cómo puedes crearlos de manera personalizada. Complétalos desde el ordenador o desde el dispositivo móvil con myGESTIÓN.

¿Qué es un checklist o lista de verificación?

De una manera más concreta, un checklist es una lista detallada de tareas, procedimientos o elementos que deben revisarse o completarse durante una operación de mantenimiento, servicio técnico o puesta en marcha. Normalmente, de algún tipo de maquinaria, instalación o un producto tecnológico.

Las listas de verificación te proporcionan control integral sobre todas las tareas planificadas. Además, ayudan a los técnicos a no cometer errores y que no se omita ningún procedimiento necesario. También pueden crearse listas de checkeo o comprobación para garantizar la seguridad del personal e integridad de los equipos.

Los más habituales son los checklists para mantenimientos preventivos. Estas revisiones periódicas tienen como objetivo solucionar el desgaste de la máquina a lo largo del tiempo. Esto es muy común en algunos ejemplos que ya hemos mencionado: calderas, aparatos de aire acondicionado, máquinas de refrigeración, etc.

Crea y rellena tu propio checklist

Para muchas empresas de servicio técnico es una herramienta esencial para la gestión de un checklist de mantenimientos preventivos. Utilízala para llevar a cabo inspecciones, tareas de mantenimiento y servicio técnico de una manera sistemática y organizada. Un checklist puede incluir una amplia variedad de elementos, dependiendo del tipo de trabajo a realizar. Algunos elementos comunes pueden ser:

• • Verificación de herramientas y equipos necesarios
  • Inspección de componentes o partes específicas
  • Medición de parámetros técnicos
  • Pruebas de funcionamiento
  • Cambio de piezas desgastadas o dañadas
  • Registro de lecturas o datos relevantes
  • Verificación de la seguridad en el lugar de trabajo

Desde el módulo SAT del ERP myGESTIÓN puedes crear y personalizar a medida cada una de las hojas de comprobación. Comienza de cero tu checklist con las tareas y asígnalo a una máquina para que el personal técnico lo ejecute.

Estas listas son sólo una de las funciones del Programa SAT de myGESTIÓN. Desde el módulo también puedes gestionar los avisos o incidencias que reportan los clientes, las órdenes de trabajo o los contratos de mantenimiento (preventivos o correctivos).

myGESTIÓN Servicio de Asistencia Técnica es un programa multidispositivo operativo desde cualquier lugar: oficina, taller o en movilidad. Los trabajadores pueden anotar observaciones de las reparaciones, fotografías o vídeos para documentar cada orden. Una vez solventada la reparación, se cierra la orden con la opción de poder facturarla. Además, el histórico de reparaciones por clientes, productos o técnicos se guardan en el sistema para dudas en futuras incidencias.

Ventajas de utilizar listas de verificación

Como información final y complementaria al resto del artículo, aquí tienes algunas de los beneficios de los checklist para una empresa de servicio técnico o mantenimiento:

1. • Estandarización: ayuda a mantener un enfoque consistente y uniforme en todas las operaciones para todo el personal técnico
   • Seguridad: permite verificar que se sigan los protocolos de seguridad acorde a la normativa de la organización y de seguridad
   • Eficiencia: evita olvidos o tareas pasadas por alto. Los errores humanos existen a diario y hay que tratar de esquivarlos
   • Documentación: proporciona un registro de todas las actividades realizadas, útil para el seguimiento y la auditoría
   • Mejora continua: permite identificar áreas donde se pueden realizar mejoras en productividad, eficiencia, ahorro de personal o productos habitualmente defectuosos