Checklist o listas de comprobación en reparaciones o mantenimientos
Ricardo escribió este artículo el 24/10/2023, en la categoria: Software SAT
A la hora de reparar, mantener o poner en marcha un bien o instalación es habitual utilizar hojas de verificación. Es decir, listados de todos los procedimientos que el personal técnico tiene que llevar a cabo. Muchas empresas o departamentos SAT (Servicio de Asistencia Técnica) utilizan estos checklist para las revisiones o mantenimientos rutinarios o también como protocolos de seguridad. Por ejemplo, para revisar una caldera o el mantenimiento de un ascensor.
A continuación, te explicamos toda la información sobre los checklist y cómo puedes crearlos de manera personalizada. Complétalos desde el ordenador o desde el dispositivo móvil con myGESTIÓN.
¿Qué es un checklist o lista de verificación?
De una manera más concreta, un checklist es una lista detallada de tareas, procedimientos o elementos que deben revisarse o completarse durante una operación de mantenimiento, servicio técnico o puesta en marcha. Normalmente, de algún tipo de maquinaria, instalación o un producto tecnológico.
Las listas de verificación te proporcionan control integral sobre todas las tareas planificadas. Además, ayudan a los técnicos a no cometer errores y que no se omita ningún procedimiento necesario. También pueden crearse listas de checkeo o comprobación para garantizar la seguridad del personal e integridad de los equipos.
Los más habituales son los checklist de mantenimiento preventivo. Estas revisiones periódicas tienen como objetivo solucionar el desgaste de la máquina a lo largo del tiempo. Esto es muy común en algunos ejemplos que ya hemos mencionado: calderas, aparatos de aire acondicionado, máquinas de refrigeración, etc.
Crea y rellena tu propio checklist
Para muchas empresas de mantenimiento y servicio técnico es una herramienta esencial. Utilízala para llevar a cabo inspecciones, tareas de mantenimiento y servicio técnico de una manera sistemática y organizada. Un checklist puede incluir una amplia variedad de elementos, dependiendo del tipo de trabajo a realizar. Algunos elementos comunes pueden ser:
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- Verificación de herramientas y equipos necesarios
- Inspección de componentes o partes específicas
- Medición de parámetros técnicos
- Pruebas de funcionamiento
- Cambio de piezas desgastadas o dañadas
- Registro de lecturas o datos relevantes
- Verificación de la seguridad en el lugar de trabajo
Desde el módulo SAT del ERP myGESTIÓN puedes crear y personalizar a medida cada una de las hojas de comprobación. Comienza de cero tu checklist con las tareas y asígnalo a una máquina para que el personal técnico lo ejecute.
Estas listas son sólo una de las funciones del Software de Servicio Técnico de myGESTIÓN. Desde el módulo también puedes gestionar los avisos o incidencias que reportan los clientes, las órdenes de trabajo o los contratos de mantenimiento (preventivos o correctivos).
myGESTIÓN SAT es un programa multidispositivo para trabajar desde la oficina o durante una vista a un cliente. Los trabajadores pueden anotar observaciones de la reparación, fotografías o vídeos para documentar cada orden. Una vez solventada la reparación, se cierra la orden con la opción de poder facturarla. Además, el histórico de reparaciones por clientes, productos o técnicos se guardan en el sistema para dudas en futuras incidencias.
Ventajas de utilizar listas de verificación
Como información final y complementaria al resto del artículo, aquí tienes algunas de los beneficios de los checklist para una empresa de servicio técnico o mantenimiento:
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- Estandarización: ayuda a mantener un enfoque consistente y uniforme en todas las operaciones para todo el personal técnico
- Seguridad: permite verificar que se sigan los protocolos de seguridad acorde a la normativa de la organización y de seguridad
- Eficiencia: evita olvidos o tareas pasadas por alto. Los errores humanos existen a diario y hay que tratar de esquivarlos
- Documentación: proporciona un registro de todas las actividades realizadas, útil para el seguimiento y la auditoría
- Mejora continua: permite identificar áreas donde se pueden realizar mejoras en productividad, eficiencia, ahorro de personal o productos habitualmente defectuosos
Etiquetas: ERP SATsoftware mantenimientosprograma gestión de mantenimientosoftware servicio técnico
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