El BLOG de myGESTIÓN

Si tienes una tienda online, seguro que te has dado cuenta de que uno de los factores para que te compren es generar confianza.

Los usuarios están ya cada vez más acostumbrados a comprar por Internet. Si vemos cualquier detalle que nos haga pensar que la empresa con la que estamos tratando no es seria, es posible que pensemos no comprar en ese sitio antes que poner en riesgo nuestro dinero.

En el siguiente post te vamos a dar algunos consejos para que tu tienda online pueda despertar más confianza en el cliente.

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Hay que tener varios aspectos en cuenta a la hora de definir los precios de los productos. De esto depende en gran parte el éxito de tu negocio.

Si tus precios son bajos y no te dejan margen de beneficio, el futuro de tu negocio está en peligro. Y el presente. Si, en cambio, tus precios se ajustan al mercado, puedes tener muchas más probabilidades de éxito. Hay que encontrar el equilibrio entre oferta y demanda.

Existen diversas estrategias que debes tener en cuenta si quieres definir los precios de tus productos. En este post te lo vamos a contar.

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En la logística de tu e-commerce intervienen varios elementos que hay que tener en cuenta: almacenamiento de los productos, gestión de pedidos, envío y devoluciones. Dependiendo de la celeridad, la eficacia y la profesionalidad con la que llevemos a cabo estas gestiones tendremos más capacidad de aumentar la satisfacción de nuestros clientes y ser más competitivos.

A medida que el negocio se vuelve más complejo, aumenta también la complejidad de la logística. Por ejemplo, si dispones de varias delegaciones o filiales en distintas ciudades, con distintas plantas de almacén, la logística debería gestionarse de manera adecuada para que el almacén que disponga del producto y se halle más cerca del cliente reciba la información y lo envíe.

Todo esto implica un buen manejo de los flujos de información, así como tener la información de ventas centralizada en una sola herramienta que permita el control de los datos. Un software de facturación online para una tienda online debería incluir también un módulo de almacén para gestionar estos aspectos.

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Las familias dedican una parte importante de su renta durante el período vacacional navideño a regalos a familiares, amigos, pareja, compañeros de trabajo... Esta situación provoca que una vez pasado este periodo se miren y comparen los precios con lupa. Las rebajas es uno de los recursos que utilizan las empresas para vender más e incentivar el consumo.

Aunque estas ofertas son una seña de identidad de las grandes compañías, las PYMES también pueden aprovechar este periodo para aumentar e incentivar las ventas durante las primeras semanas del año. En este post te ofrecemos algunos consejos para aumentar tus ventas durante la época de rebajas en un establecimiento físico y/o digital.



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Las devoluciones en ecommerce siempre son un asunto que trae de vuelta y media a los vendedores. A nadie le gusta tener que devolver el dinero a un cliente. Sin embargo, es algo perfectamente comprensible y que debería estar claro en tu política de devolución. Debes tener en cuenta que a un cliente puede no gustarle tu producto y que lo devuelva o lo cambie por otra cosa.

Más todavía en el mundo de las tiendas online, donde no podemos ver el producto físicamente. De hecho, muchas personas compran online productos que luego saben que van a devolver, pero que necesitan probar para ver si va con ellos o no. En este sentido, sin embargo, dar facilidades en la devolución puede ser una técnica de marketing que ayude a la gente a fiarse más de tu tienda.

En este post veremos en cualquier caso cómo reducir tus devoluciones de cara a poder obtener más beneficios.

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