El BLOG de myGESTIÓN

Consejos para adquirir nuevos clientes para tu negocio. Estrategias de adquisición de clientes eficaces a través de una campaña de CRM y e-mail marketing.

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Cómo mejorar la calidad en el servicio de atención al cliente. Factores que influyen en la calidad del servicio y cómo puedes aumentar la satisfacción del comprador.

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La Navidad es una época ideal para las ventas online. Y no debemos de desaprovechar la oportunidad, teniendo en cuenta que mucha gente hará sus compras de Navidad y Reyes este año por Internet.

Si tienes un e-commerce, hay algunos consejos que te pueden ayudar a potenciar tu campaña de Navidad y tratar de aumentar la facturación. Lo esencial es tener en cuenta que es importante probar estrategias y conocer bien tu mercado para saber cómo dirigirte a él, en medio de un contexto de un alto consumo pero también muy competitivo.

Veamos algunos aspectos que debes tener en cuenta para potenciar tu e-commerce en Navidad.

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Si atendemos al entorno empresarial actual, con la fuerte competencia existente en todos los sectores, una buena estrategia para diferenciarse de tus competidores es cuidar las relaciones con los clientes. Tener conocimiento y conciencia de sus necesidades – tanto de clientes como de clientes potenciales- son puntos clave para planificar estrategias de marketing y plantear ofertas atractivas para ellos.

Si en tu empresa todavía no tienes un seguimiento de los clientes y conocimiento de sus necesidades, tranquilo, aún estás a tiempo. La herramienta perfecta para cumplir con este cometido se llama CRM. Sigue leyendo qué es, para qué sirve y cuáles son las principales ventajas de una herramienta de gestión como el CRM.


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Muchas empresas consideran el CRM en una herramienta estratégica en el área de ventas de la compañía. En tiempos en los que los datos están más interconectados que nunca, hay que ver el sistema CRM como un activo que nos ayuda a aumentar nuestras ventas y conversiones mediante un mejor servicio al cliente.

¿Cómo basar nuestra estrategia empresarial en el uso del CRM?, ¿cómo enfocar bien nuestras acciones de marketing y ventas a partir de la información que recolectamos de nuestros clientes? En este post te contamos las ventajas del CRM y qué beneficios puede aportar a tu negocio.

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