El BLOG de myGESTIÓN

Si tienes una tienda online y ya gestionas tu negocio a través de un software en la nube como myGESTION, uno de los elementos que debes analizar y optimizar es sin duda la logística. Mejorar la logística de tu e-commerce te ayudará a ser más competitivo, más productivo y obtener un mayor número de beneficios.

La logística es un elemento esencial en la competitividad del e-commerce. Al depender la entrega de los pedidos de una buena gestión de almacén y un rápido y eficaz sistema de envíos, es lógico que muchas empresas de Internet se esfuercen por ofrecer una experiencia de usuario perfecta para conseguir la máxima satisfacción del cliente.

En este post te contaremos las claves en las que debes fijarte a la hora de optimizar y transformar la logística de tu tienda online.

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Para algunas empresas puede resultar un mundo dar el salto al comercio electrónico. Pero una vez que lo han hecho, no todas consiguen tener éxito, y lo más importante, no todas logran adaptarse a una forma de gestión adecuada al entorno digital. Una de las preguntas que se suelen hacer los empresarios de las PYME es cómo gestionar el catálogo de la tienda online para que no se produzcan los típicos errores.

Todos sabemos que tener una tienda en Internet no es tarea fácil. No es tan sencillo como en ocasiones nos lo pintan. Lo cierto es que, además de cumplir unas obligaciones legales, es imprescindible tomar algunas decisiones administrativas importantes en la gestión de pedidos y la gestión del catálogo. Tener un catálogo de productos en condiciones es imprescindible para llegar a tus clientes.

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En este post nos hemos propuesto 10 preguntas importantes que debes hacerte si tienes una tienda online. Muchas tiendas no le prestan la debida atención a estos factores, muchas veces porque no disponen de los medios adecuados para recolectar y analizar la información.

Nosotros estamos convencidos de que cuando tienes más información a tu alcance puedes tomar mejores decisiones. Por eso es crucial que trates de analizar cada uno de estos puntos en tu tienda online. Toma una hoja de papel, un Word o lo que tengas a tu alcance y empieza a escribir.

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Desde el momento en el que se produce la recepción de un pedido, hasta que el producto se ha entregado, transcurre un tiempo de gran importancia.

Durante ese tiempo intervienen diferentes agentes y actores. Hay que tener constancia de que el pedido se ha recibido, comprobar que se ha producido el pago, enviar la notificación al almacén, avisar al transportista, empaquetar el producto y finalmente entregarlo en la dirección deseada.

Durante todo este proceso, el cliente necesita disponer de información de en qué estado se encuentra su pedido. La tecnología e-commerce ha facilitado esta función, ya que desde una cuenta de usuario, el cliente puede saber cuándo su producto se ha enviado o está en camino. De este modo, además, puede comprobar por sí mismo que los plazos de entrega son los correctos.

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Muchas personas se lanzan a crear un negocio en Internet, pero carecen de las herramientas necesarias para poder desarrollarlo. Quizás han aprendido cuestiones básicas en términos de negocios online, e-commerce y marketing digital, pero lo cierto es que hay que tener en cuenta una serie de asuntos que son imprescindibles para conseguir que nuestra empresa empiece a despegar.

Supongamos que quieres dedicarte al comercio y deseas vender algún tipo de producto de un sector en concreto. Además de conocer ese mercado y encontrar proveedores que te suministren el producto, deberás contar en muchos casos con un almacén donde guardar las existencias, en caso de que vayas a trabajar con tu propio stock.

Cada negocio es un mundo y siempre conviene echar mano de algún asesor o profesional que nos oriente sobre cómo enfocar nuestra idea de empresa. Pero, en todo caso, siempre es de gran valor tener en cuenta estos aspectos.

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