Artículos para el Tema: 'software-crm'
ERP y CRM integrados: ¿qué ventajas tienen?
Muchas de las herramientas ERP para la planificación de recursos empresariales incluyen también un software CRM. El CRM (Customer Relationship Management) es una aplicación que permite gestionar las relaciones con los clientes. Se trata de un programa clave para gestionar la comunicación en numerosos comercios y empresas de servicios, donde es vital llevar un control de los contactos con la empresa.
¿Qué ventajas tiene para tu negocio disponer de un CRM integrado en el ERP? ¿Por qué deberías apostar por este tipo de software online? Sigue leyendo para conocer más de este tema.
Seguir leyendo...
¿Cómo aumentar la fidelización de clientes con un CRM?
Samuel escribió este artículo el 16/05/2023, en la categoria: CRM
Uno de los retos de todo negocio en Internet es la fidelización de clientes. Conseguir la lealtad de las personas que han comprado tus productos o servicios significa construir un negocio sostenible en el largo plazo. Crear una marca que llame la atención y satisfaga las necesidades de tus compradores hace que la gente quiera volver una y otra vez a tu empresa para resolver sus necesidades.
Todo esto se puede gestionar mejor cuando tienes un CRM online integrado en el ERP.
Seguir leyendo...
¿Cómo convertir tus leads en clientes?
Samuel escribió este artículo el 12/08/2022, en la categoria: CRM
Es muy probable que si tienes una empresa que vende en Internet tengas una lista de contactos o suscriptores. Nombres, apellidos, e-mails... seguramente almacenes una gran cantidad de leads o clientes potenciales, que te han dejado sus datos para recibir más información o detalles sobre tus ofertas.
Muchas empresas no aprovechan lo suficiente su lista de suscriptores. Pero lo cierto es que no siempre se aplican las técnicas adecuadas para tratar de convertir a tus leads o prospectos en clientes, un aspecto en el que contar con un CRM sería esencial para la gestión de tus acciones de venta. Veamos algunos aspectos que debes tener en cuenta para conseguir este objetivo.
Seguir leyendo...
¿Para qué sirve un CRM?
Samuel escribió este artículo el 14/07/2022, en la categoria: CRM
Hoy día hay muchos tipos de programas en la nube que las empresas pueden utilizar para gestionar su negocio. A veces es fácil hacerse un lío con las siglas. ¿Qué significan estas siglas y para qué sirve un CRM? ¿Cómo puede beneficiar a tus ventas y la atención al cliente?
Si te estás haciendo estas preguntas y no sabes cómo responderlas, en este artículo te mostraremos las principales funciones que cumple este tipo de software.
Seguir leyendo...
Cómo sacarle partido a tu lista de clientes potenciales
Samuel escribió este artículo el 16/11/2018, en la categoria: CRM
¿Sabes cómo sacarle partido a tu lista de clientes potenciales? Muchas tiendas online acumulan mails y más mails de personas que están interesadas en sus productos. Pero no saben cómo clasificarlas, ni tampoco cómo desarrollar una buena campaña CRM para conseguir sus objetivos de venta en su negocio.
Aprovechar tu funcionalidad CRM es muy importante dentro de tu tienda online y software de gestión para que puedas crear campañas enfocadas en los intereses de tus clientes. Además es muy importante entender el estado en el que se encuentra tu cliente dentro del ciclo de venta.
Seguir leyendo...
