Artículos para la Categoría: 'crm'
Importancia de la integración CRM con tu tienda online
Un sistema CRM (Custom Relationship Management) es un gestor de las relaciones entre la empresa y los clientes. Constituye una herramienta clave en el marketing de una empresa y en las relaciones con nuestros clientes. A través de éste, podemos conocer en qué etapa del ciclo de venta se encuentra un cliente, si es un nuevo cliente o nunca ha comprado un producto y sólo ha planteado preguntas.
En este sentido, el CRM se muestra como una herramienta fundamental en la gestión de la tienda online. Debemos tener muy clara que la gestión de una tienda en línea supone llevar una buena gestión de los contactos con nuestros clientes, especialmente si además disponemos de newsletter o realizamos campañas de e-mail marketing.
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Cómo sacarle partido a tu lista de clientes potenciales
Samuel escribió este artículo el 16/11/2018, en la categoria: CRM
¿Sabes cómo sacarle partido a tu lista de clientes potenciales? Muchas tiendas online acumulan mails y más mails de personas que están interesadas en sus productos. Pero no saben cómo clasificarlas, ni tampoco cómo desarrollar una buena campaña CRM para conseguir sus objetivos de venta en su negocio.
Aprovechar tu funcionalidad CRM es muy importante dentro de tu tienda online y software de gestión para que puedas crear campañas enfocadas en los intereses de tus clientes. Además es muy importante entender el estado en el que se encuentra tu cliente dentro del ciclo de venta.
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Errores típicos en tu estrategia CRM
Samuel escribió este artículo el 11/10/2018, en la categoria: CRM
¿Conoces las ventajas de utilizar un software CRM en tu empresa? A medida que la atención al cliente empieza a hacerse más compleja, necesitas disponer de herramientas tecnológicas que te permitan segmentar mejor a tu público, los diferentes canales de contacto, y prestando especial atención al tipo de cliente del que se trata.
No todas las empresas necesitan un CRM, pero es muy común que cuando empiezas a utilizarlo, puedas tener muchas dudas, o incluso cometer errores estratégicos graves que te llevarían a no aprovechar correctamente la herramienta.
En este post te mostramos algunos de esos errores en tu estrategia CRM que no deberías cometer.
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Cómo generar confianza en tus clientes potenciales
Samuel escribió este artículo el 13/09/2018, en la categoria: CRM
Generar confianza en tus potenciales clientes es una de las prioridades de todo negocio. Sin confianza no hay ventas, y sin ventas, tu negocio no es sostenible. Para lograr tener unos ingresos estables y crecientes en tu empresa, es imprescindible poner en práctica técnicas que ayuden a mejorar la percepción de tu negocio a largo plazo.
En este post te daremos algunas de las claves para aumentar la confianza de tus clientes en tu empresa y cómo una herramienta como myGESTIÓN puede ayudarte a conseguirlo.
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¿Para qué sirve un CRM o gestor de relaciones con los clientes?
Ricardo escribió este artículo el 19/07/2018, en la categoria: CRM
Si atendemos al entorno empresarial actual, con la fuerte competencia existente en todos los sectores, una buena estrategia para diferenciarse de tus competidores es cuidar las relaciones con los clientes. Tener conocimiento y conciencia de sus necesidades tanto de clientes como de clientes potenciales- son puntos clave para planificar estrategias de marketing y plantear ofertas atractivas para ellos.
Si en tu empresa todavía no tienes un seguimiento de los clientes y conocimiento de sus necesidades, tranquilo, aún estás a tiempo. La herramienta perfecta para cumplir con este cometido se llama CRM. Sigue leyendo qué es, para qué sirve y cuáles son las principales ventajas de una herramienta de gestión como el CRM.
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