Preguntas Frecuentes sobre myGESTIÓN

El software de gestión myGESTIÓN está diseñado para empresas de diversos tamaños y sectores que busquen soluciones de facturación y gestión empresarial. Nuestra cartera de clientes la conforman Pymes, autónomos y grandes empresas.

Desde el año 2003, miles de empresas realizan su gestión empresarial online con myGESTIÓN. En la actualidad, myGESTIÓN cuenta con más de 31.000 usuarios activos.

myGESTIÓN cuenta con dos planes de contratación diferentes: Plan ERP y Plan Facturación.

 

El Plan ERP ofrece una gestión empresarial completa a la que se pueden añadir diferentes módulos (puedes verlos aquí) en función del sector, tamaño o las necesidades de tu negocio. Puedes contratarlo por 29,95 euros al mes (incluye un usuario y una empresa).

 

El Plan Facturación está enfocado en pequeñas empresas y autónomos que requieren llevar una gestión empresarial más elemental y que no necesitan módulos o usuarios adicionales. Puedes contratarlo por 19,95 euros al mes.

Se podrá ampliar o reducir la oferta de usuarios, módulos o empresas extra en cualquier momento.

La frecuencia de pago puede ser mensual o anual.
Si la suscripción es mensual, tienes dos opciones: pago por PayPal o domiciliación bancaria. Si la suscripción es anual, también podrás abonar la cuota por transferencia bancaria.

Sí, puedes probar myGESTIÓN durante un período de 15 días de forma totalmente gratuita haz click aquí.

En el momento en el que contrates myGESTIÓN, dispondrás en tu cuenta de todos los datos que hayas introducido durante la prueba.

Desde el menú principal de la aplicación, «Configuración>>Importaciones>>Borrar toda la base datos» puede eliminar los datos ficticios y comenzar a introducir los datos de tu empresa.

En nuestro Centro de Asistencia dispones de manuales y guías de ayuda para el uso de la aplicación.
Asimismo, todos los jueves a las 12:00 h. impartimos un curso online y totalmente gratuito de formación básica sobre myGESTIÓN. Puedes inscribirte aquí 

La suscripción del ERP Online myGESTIÓN se renueva mensualmente y no requiere ningún tipo de permanencia.

myGESTIÓN no tiene coste de alta ni compromiso de permanencia. Además al ser 100% online no requiere instalar nada en tu equipo.

Puedes importar datos desde otras aplicaciones como Contaplus o Facturaplus*.

Puedes importar todo el historial de datos de tu empresa a través de unas plantillas en formato Excel para realizar el traspaso de datos al ERP.

Se pueden realizar exportaciones de datos en formato XLS (Excel) y en formato TXT (texto plano).

Cuatro puntos importantes sobre la seguridad en myGESTIÓN:

  • El acceso está encriptado mediante el protocolo web de seguridad SSL RSA 2048 bytes.
  • Todas las conexiones al programa están auditadas, es decir, están supervisadas y controladas.
  • Podemos limitar el acceso a la aplicación por IP´s. Con esta característica podríamos limitar el acceso a la aplicación para que sólo podamos acceder desde el ordenador de nuestra oficina, por ejemplo.
  • Los Centros de Datos donde se alojan los servidores cumplen con las medidas más estrictas de control de accesos, alimentación ininterrumpida de suministro eléctrico y sistemas anti-incendios.

Las oficinas centrales de myGESTIÓN están situadas en la localidad de San Sebastián de los Reyes (Madrid) ver. Los datos se encuentran alojados en los servidores que están ubicados en dos centros de datos diferentes: Madrid y San Sebastián de los Reyes (Madrid).

. Las copias de seguridad son automáticas, están auditadas y se hacen diariamente desde dos ubicaciones diferentes. Opcionalmente, puedes descargar la copia de seguridad o backup en cualquier momento.

myGESTIÓN es un software ERP totalmente online, de tal forma que todos los datos se guardan en la nube (centros de datos de myGESTIÓN). Por lo tanto, si se estropea tu ordenador, basta con acceder a tu cuenta desde cualquier otro dispositivo.

myGESTIÓN cumple de manera estricta con la normativa española y europea en materia de confidencialidad y protección de datos personales. Esta normativa está sujeta al artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de diciembre de diciembre de Protección de Datos Personal.
Puedes encontrar más información en el Contrato de Uso.

Si te diriges a nuestro Centro de Asistencia podrás ponerte en contacto con uno de nuestros agentes mediante las diferentes formas de comunicación que ponemos a tu disposición.
Las formas de contacto son: mediante vía telefónica (91 630 05 51), enviando un email a soporte, Chat Online o vía Skype.

Sí. El contacto con uno de nuestros agentes a través de las diversas vías está incluido en el precio.

En caso de que hayas olvidado tu contraseña o quieras modificarla por cualquier circunstancia, puedes solicitar una nueva contraseña desde el siguiente enlace o desde el botón «Olvidaste tu contraseña» de la pantalla de acceso al programa.

Si no recuerdas el e-mail de acceso a la aplicación, ponte en contacto con uno de nuestros agentes para solucionarlo.

La conexión con los bancos se realiza a través de Afterbanks (proveedor de servicio de información sobre cuentas homologado por el Banco de España). myGESTIÓN no almacena las claves en ningún momento. Es Afterbanks quien a través de la primera conexión con el banco genera un token encriptado y lo almacena en sus sistemas para futuras llamadas autorizadas por el usuario.